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de remboursement

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Le produit a été acheté au cours des 30 derniers jours calendaires.
Le produit est dans son emballage d'origine.
Le produit n'est pas utilisé ou endommagé.
Vous avez le reçu ou la preuve d'achat et de paiement.
Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.
Veuillez nous contacter avant d'envoyer le produit Par numéro de téléphone : 07 52 05 37 78 / 09 85 10 25 24
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Envoyez le produit avec son emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat à JELRAPH
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91330 YERRES (France)

 

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Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.
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