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这些是构成我们运输条件的条款和条件。

 

货件处理时间

所有订单在 1-3 个工作日内处理。处理时间与发货时间不同。 

周末或节假日不发货或交付订单。

如果我们遇到大量订单，发货可能会延迟几天。

请允许额外的运输天数以便交货。如果您的订单发货出现重大延误，我们将通过电子邮件或电话与您联系。

 

运输责任

准备就绪后，收集的包裹将由 DHL 或 colissimo 处理；请通过短信或电子邮件收到的链接联系 DHL 或 colissimo 以独立管理订单。

 JELRAPH 不提供地址或收货人详细信息变更、库存放行、重新装运或任何其他在 DHL 负责并且不对提供的装运数据不正确做出回应的协助。因此，请务必在确认订单前检查收件人的数据。

将收取任何存储和退货费用，以接收不受收件人管理的订单。

一旦 7 天的存储期结束，将收取额外的交付费用以及任何存储和处理费用。

 

延迟

交货延迟可能偶尔会发生。

如果运输公司因内部问题异常延误，我们将通过电子邮件或电话与您联系。

 

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货，您将收到一封发货确认电子邮件和/或包含您的跟踪号码的短信。跟踪号码将在 24 小时内生效。

如果您在 3 天内没有收到任何信息，请检查您提供的数据是否正确。

 

海关、关税和税收

JELRAPH 负责对您的订单适用的所有关税和税款。运输过程中产生的任何费用均由 JELRAPH 负责

 

损害

JELRAPH 对运输过程中损坏或丢失的产品概不负责。 

如果您收到的订单损坏，请不要接受包裹，也不要签收。如果发生这种情况，请立即与我们联系.